服务支持_非金属膨胀节-江苏姜恒电力机械设备制造有限公司

为使客户得到优质服务，公司将在售前、售中、售后户进行详尽、细致的咨询和服务，确保让客户满意：

1、我厂愿为客户提供各种产品售前技术咨询，当好参谋，并提供有关技术资料，如产品样本、产品说明书、产品计算书、产品结构图等。必要时可参与设计特殊要求的产品，为客户计算特殊使用要求的技术参数。

2、竭诚欢迎客户来我厂进行现场考察，公司将为客户提供一切方便，并提供各种技术咨询和资料。

3、对客户来电、来函及或来人询价，我公司将热情接待，及时给予准确的答复。

4、合同签订后，对产品有特殊要求的客户，欢迎客户派人到我厂实行监造，对客户派驻我厂的人员，会积极配合并提供工作和生活上的方便。对客户派驻人员提出有关产品制造方面的合理意见和建议，我公司将给予重视和采纳。

5、产品出厂前，我公司将对产品进行各项指标的严格检验。确保产品合格率达到100%.

6、产品在发货前，我公司将通知贵公司接货，并向贵公司提供产品质量证明单及货物发运单。

7、产品在发运到客户时，如果由于运输原因，导致产品损伤，我公司将积极与客户协商解决办法，并积极派人修理或更换，达到客户满意。

8、在现场检验和安装过程中，如果发现产品质量问题。我厂在接到通知后，保证在24小时内做出答复，立即派人到现场处理。

9、假如经过双方确认，确系我公司制造上的原因造成产品质量问题，而又不能继续使用时，我公司负责“三包”，即包修、包换、包退。

10、如果客户需要现场指导安装，我厂可派人给予技术指导，提供安装说明书及有关资料。也可为客户做技术培训。

11、产品的质保期为一年，发生的各种质量问题，如确系制造原因，我公司将负责到底。

为了向您提供更优质的服务，同时保护您的权益，欢迎您对我们的服务进行咨询监督！

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